2018年10月已发生过苹果账户大规模盗刷事件，包括央视在内的多家媒体对此进行过曝光。面对媒体曝光，苹果公司（Apple Inc.）回应称“少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗”，试图将责任推给用户。针对2018年苹果账户大规模盗刷事件，中国消费者协会在《必须明确相关经营者责任保障消费者支付安全》一文中明确指出 “经营者实行不开通免密服务就不能消费的做法，侵害了消费者的自主选择权……苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者及第三方支付平台没有足够证据反驳，均应一视同仁进行足额赔偿。”
即便苹果公司最初设计苹果应用商店支付流程时未充分预见免密支付的安全隐患，2018年苹果账户大规模盗刷事件曝光后，苹果公司已明确知晓免密支付机制存在重大安全风险。尽管如此，苹果公司迄今依然未采取任何实质性改进措施，始终强制用户必须把苹果账户绑定支付宝、微信支付或银行卡等免密支付方式，才能在苹果应用商店付款交易，拒绝向用户开放其已启用的支付宝、微信支付、银行卡等三种付款方式中的验密支付选项。苹果公司该强制行为导致的后果是，绑定免密支付的苹果账户一旦被盗用，他人即可绕过支付工具的身份验证环节直接实施盗刷，显著增加用户资金风险，已经造成众多苹果用户资金被盗刷的损害后果。时至今日，苹果账户盗刷事件仍旧频发，几乎每天都能够在社交平台或网络投诉平台上看到消费者反馈苹果账户被盗刷事件。
此前，已有48位消费者委托田军伟律师联名向国家市场监督管理总局举报苹果公司涉嫌滥用市场支配地位，强制用户在苹果应用商店只能使用“免密支付”方式付款的违法行为。中央广播电视总台经济之声《天天315》栏目在2025年2月19日对此进行了报道《开启双重认证后，苹果手机仍被盗刷，谁该为损失担责？》（点击本文章左下方“阅读原文”，可直接收听）。
为了让监管部门更多了解苹果公司滥用市场支配地位强制免密支付导致盗刷频发的损害后果，尽快对苹果公司启动立案调查，田军伟律师呼吁苹果账户被盗刷的消费者行动起来，积极向国家市场监督管理总局举报苹果公司涉嫌违反《反垄断法》滥用市场支配地位强制使用免密支付的违法行为。如果国家市场监督管理总局最终对苹果公司上述违反《反垄断法》的违法行为予以查处，将会提高消费者在起诉苹果公司主张盗刷损失赔偿民事案件中的胜诉概率及赔偿比例。此外，如果消费者对苹果公司的诉讼时效即将届满，举报苹果公司还将起到诉讼时效中断的效果，诉讼时效从举报之日起中断，反垄断执法机构决定不立案、撤销案件或者决定终止调查的，诉讼时效期间会重新计算。
如果消费者有意举报苹果公司 ，若条件允许，田军伟律师建议消费者优先选择纸质邮寄方式进行举报。消费者可关注田军伟律师公众号，回复数字“2008”获取完整版举报信模板，根据模板提示，填写个人信息、盗刷日期、盗刷金额等关键内容，然后打印并签名、写日期，附上身份证复印件、盗刷订单明细打印件，一并邮寄至以下地址：
北京市海淀区马甸东路9号,国家市场监督管理总局（收），邮编100088，电话，邮寄物名称：某某某（您的姓名）关于苹果公司滥用市场支配地位举报信。请使用中国邮政的快递产品并保留好邮寄凭据。
如果消费者不方便纸质邮寄打印，可通过国家投诉受理办公室网站提交举报，由于网络举报内容有字数限制，田军伟律师对举报内容稍微作出删减，但并不影响核心事实与理由，举报步骤如下：
第一步、（下方指导均以电脑为例）在搜索引擎搜索【国家投诉受理办公室】或直接访问，进入国家投诉受理办公室界面，见下图：
第二步、在国家投诉受理办公室网站页面注册账号并使用手机验证码登录，登录后点击上图中的【投诉请求】，如果是第一次使用，系统会让上传身份证，然后需要等待后台审核通过后才能继续使用；如果非首次使用，系统会让选择并校验身份证有效期限，校验通过后才能正常使用。
第三步、点击同意【投诉须知】后，系统会弹出【您反映的问题是否属于以下情形：（单选）】，请选择E不属于以上政法部门职责范围；然后系统会接着弹出【您反映的问题是否属于以下情形：（单选）】，请选择D不属于以上情形。
第五步、点击上图中的【要求解决某事】，进入最重要的举报内容填写界面，见下图：
问题类别：请依次选择【商贸旅游】【商业贸易】【市场垄断】；
主要诉求：请求国家市场监督管理总局对苹果公司（Apple Inc.）滥用市场支配地位强制用户在苹果应用商店（App Store）使用免密支付，违反《反垄断法》第二十二条的违法行为予以查处
事实与理由：举报人为苹果手机用户。X年X月X日（请据实修改），举报人的苹果账户遭盗用，他人利用举报人苹果账户绑定的免密支付盗刷消费XX元。（请据实修改）
举报人在维权过程中了解到，2018年10月已发生过苹果账户大规模盗刷事件，包括央视在内的多家媒体对此进行了曝光。面对媒体曝光，苹果公司回应称“少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗”，试图将责任推给用户。
即便苹果公司最初设计苹果应用商店支付流程时未充分预见免密支付的安全隐患，2018年苹果账户大规模盗刷事件曝光后，苹果公司已明确知晓免密支付机制存在重大安全风险。尽管如此，苹果公司迄今依然未采取任何实质性改进措施，始终强制用户必须把苹果账户绑定支付宝、微信支付或银行卡等免密支付方式，才能在苹果应用商店付款交易，拒绝向用户开放其已启用的支付宝、微信支付美国苹果id怎么填写付费信息、银行卡等三种付款方式中的验密支付选项。
苹果公司作为中国大陆市场iOS操作系统内置的苹果应用商店电子商务平台经营者，在该电子商务平台内具有市场支配地位。苹果公司强制用户在苹果应用商店只能使用“免密支付”方式付款，不向用户开放“逐次交易、逐次验证支付工具密码”的验密支付选项，剥夺了用户对支付方式的自主选择权。苹果公司该强制行为导致的后果是，绑定免密支付的苹果账户一旦被盗用，他人即可绕过支付工具的身份验证环节直接实施盗刷，显著增加用户资金风险，已经造成包括举报人在内的众多苹果用户资金被盗刷的损害后果。
苹果公司上述行为属于国家市场监督管理总局第66号令《禁止滥用市场支配地位行为规定》第十八条第二款第（二）项所指的“对合同期限苹果美国id地址填写模板、支付方式、商品的运输及交付方式或者服务的提供方式等附加不合理的限制”， 违反了《反垄断法》第二十二条关于没有正当理由禁止在交易时附加其他不合理的交易条件的规定，构成滥用市场支配地位。
截至举报信提交之日，基于同一事实，举报人未以苹果公司滥用市场支配地位违反《反垄断法》为由向其他行政机关提出过举报或向人民法院提起过诉讼。
其他内容使用系统默认选项即可，无须改动。然后在附件那里上传盗刷订单明细，然后提交预览，确定内容无误后，点击确定提交即可。
关于盗刷订单明细如何获取的问题，如果是经由微信支付或支付宝盗刷的，强烈建议使用加盖有财付通或支付宝电子章的交易明细证明，微信支付的交易明细证明下载方法，请参考《苹果id经由微信支付被盗刷后微信支付交易明细下载方法》。
支付宝的交易明细证明的下载方法是：登录支付宝并进入账单页面：首先，需要登录到你的支付宝账号，然后在支付宝首页进入个人主页，点击账单。申请开具交易流水证明并选择对账类型：在账单页面，点击右上角三个点，在弹出的页面中选择“开具交易流水证明”。接着，选择“用于材料证明”进行申请，并确定交易类型和时间范围。填写电子邮箱并发送导出请求：最后，填写你的电子邮箱地址，并点击发送。这样，支付宝就会将账单明细发送到你的邮箱中，你可以从邮箱中下载和保存账单明细文件。返回搜狐，查看更多
