美区账号无法登录,网页登录显示apple id 未激活,刚刚通过苹果官方重新激活,亲测有效。
自从春节前就没有怎么用过我的6S了,今天打开提醒要重新登录,结果发现之前登录在上面的美区apple id无法登录。
一开始以为是密码错误,想在apple官网重置密码时才发现是账号被封了。输入邮箱时显示“This apple id is not actived”也就是此apple id未被激活。
既然知道了问题,那接下来就是找解决方案了。在百度和Google上都搜索了一下,解决问题途径最后还是指向了需要苹果人工客服协助。
5、随后会进入Apple ID的帮助页面(若不是Apple ID可以点击“更改”进入)
7、接下来可以根据自己Apple ID提示的问题选择对应的主题,我这里选的是“出于安全原因,此Apple ID已被停用”警告。
8、接下来,如下图所示有两个选择苹果手机外区id,电话与在线客服。如果是国内的apple id问题,这两个都可以,如果是国外的apple id问题,建议直接选择“致电”。
10、400电话就打进来之后,首先接待的也是负责国区的客服,在将账号信息提供给客服小姐姐后,因为是美区账号,不出意外客服小姐姐是无法查询到账号的苹果申请外区id。随后她表示需要找负责海外账号的同事协助一下,之后大概等了一分多钟,客服小姐姐回来让我重新登录一下账号。一边和客服小姐姐保持通话,一边尝试登录就可以正常登录了。
THE END