4月16日，多位用户反映使用国外苹果id账户后无法下载app，在没有下载软件、需要支付的情况下，苹果设备在短时间内多次要求用户输入Apple ID密码。即使输入了正确的密码，系统同样会提示登录失败，并在不久后继续要求用户重新输入。
有部分用户在多个社交平台上担心，这是一种新型诈骗。一些用户称，在某些情况下，用户的Apple ID甚至被注销，无法再次登录。
除了iPone手机外，也有用户称，Apple TV +订阅也出现了“突然消失”的情况，无法再正常使用平台。
16日下午，记者致电Apple ID专用客服，对方表示，导致这一问题的原因并不清楚，目前已经反馈给工程部，正在加快解决。该客服明确表示，要求输入Apple ID的链接不是钓鱼链接，不会导致隐私泄露。用户可以尝试更换网络设置或更改Apple ID密码，后续可以关注官网通知。
记者提问是否有诈骗行为的可能，工作人员表示，从目前反映的情况来看，并不可能出现诈骗的情况，因为在Apple ID的后台，用户可以查看自己Apple ID登录的情况。
本月早些时候，苹果的“天气”应用无法显示具体预报数据。4月5日，多个苹果在线服务数小时内无法访问，用户对苹果的服务稳定性产生了质疑。此前在3月5日、3月10日也出现过类似问题，除了App无数据的情况，还会出现小组件Bug苹果id怎么注册国外新的id。
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